Z każdym rokiem wzrasta ilość urządzeń z zakresu techniki bramowej i przeładunkowej funkcjonujących na rynku. Jedne są nowe, inne posiadają wieloletnią historię. Te ostatnie coraz częściej wymagają specjalistycznej opieki. Wyrazem tego jest wzrastające z roku na rok zapotrzebowanie na usługi naprawcze i konserwacyjne. Aby temu sprostać, rozbudowujemy struktury serwisowe na terenie kraju. Celem jest stworzenie odpowiednio gęstej siatki oddziałów serwisowych w głównych ośrodkach przemysłowych. Chcemy być bliżej urządzeń naszych klientów.

 

Dla usprawnienia działań powołaliśmy wyodrębniony w ramach firmy Zakład Serwisu. Decydujący wpływ na efekty pracy ma poziom zadowolenia naszych klientów. Pracujemy w oparciu o standardy i procedury zgodnie z wymogami normy PN-EN ISO 9001 : 2000. Zatrudniamy wykwalifikowaną kadrę inżynieryjno-techniczną z wieloletnim doświadczeniem. Bierzemy udział w szkoleniach technicznych organizowanych przez producentów. Nasi pracownicy posiadają wymagane przepisami certyfikaty uprawniające do instalacji i serwisowania urządzeń takich jak przegrody pożarowe, stoły podnoszące. Wspomaga nas zaawansowany system informatyczny pozwalający gromadzić wiedzę w jednym miejscu, korzystać z niej w każdej chwili z dowolnego miejsca i w czasie rzeczywistym. Możemy udzielić naszym klientom natychmiastowej pomocy.

Oferujemy:

• części zamienne, akcesoria i rozszerzenia,

• naprawy doraźne oraz remonty kapitalne urządzeń,

• jednorazowe przeglądy konserwacyjne potwierdzone raportem z opisem wykonanych prac, sugestią napraw, ofertą ich wykonania,

• umowy serwisowe,

• modernizacje poprawiające bezpieczeństwo i funkcjonalność eksploatacji z wykorzystaniem akcesoriów i rozszerzonych układów sterowania,

• dobór nowych urządzeń w miejsce zużytych, wycofanych z eksploatacji, z uwzględnieniem potrzeb i miejscowych uwarunkowań zabudowy.



Korzyści ze stałej umowy serwisowej

Podstawowym celem opieki serwisowej jest utrzymywanie urządzeń w ciągłej sprawności przez cały czas ich eksploatacji. Służą temu bieżące czynności regulacyjno -konserwacyjne eliminujące potencjalne usterki, zanim się pojawią. Działania takie przedłużają życie urządzeniom. Umowa może być zawarta na czas określony, nieokreślony bądź jako usługa jednorazowa.

W ramach umowy klient otrzymuje:

• raport z inwentaryzacji, obejmujący:

o wykaz urządzeń ułożony w logicznym porządku, zawierający dane identyfikacyjne takie jak nazwa producenta, typ urządzenia, numer fabryczny, rok produkcji

o ocenę stanu technicznego, w tym listę urządzeń wymagających naprawy wraz z ofertą naprawy. Naprawa może być wykonana na podstawie innej, bardziej atrakcyjnej oferty. Istotne jest, aby z dniem przystąpienia do realizacji umowy urządzenia były sprawne technicznie.

• czytelne warunki realizacji obejmujące:

o zryczałtowaną stawkę miesięczną lub ustaloną inaczej za świadczone czynności konserwacyjne w cyklu rocznym,

o harmonogram czynności konserwacyjnych,

o opis czynności konserwacyjnych,

o stawkę za dojazd dla napraw odpłatnych,

o stawkę roboczogodziny serwisowej dla napraw odpłatnych,

o ceny podstawowych części zamiennych – na życzenie,

o termin przystępowania do napraw.

• raport z czynności konserwacyjnych wraz z listą sugerowanych napraw i ich potencjalnych kosztów

• instrumenty pozwalające kształtować koszty, planować naprawy bieżące, główne, kapitalne remonty oraz podejmować decyzję wycofania z eksploatacji bądź zakupu nowych urządzeń

• bezpośredniego opiekuna serwisowego do bieżącej współpracy

• drobne naprawy w cenie umowy

• szkolenia obsługowe personelu według potrzeb

• możliwość kontroli kosztów napraw odpłatnych dzięki zryczałtowanym stawkom wynagrodzenia



Dlaczego my

• odpowiemy na każde zgłoszenie serwisowe listowne, faksem, pocztą elektroniczną bądź formularzem zgłoszeniowym, pisemnie, najpóźniej w następnym dniu roboczym

• potwierdzimy do realizacji każde zgłoszenie reklamacyjne pisemnie, najpóźniej w następnym dniu roboczym, zaś rozpatrzymy w ciągu 7 –dni roboczych

• przygotujemy przeładunkowe podesty ruchome do przeglądów UDT

• wykonamy serwis bram i urządzeń techniki przeładunkowej większości producentów obecnych na krajowym rynku

• stosujemy oryginalne części zamienne

• przystąpimy do naprawy lub reklamacji w przeciętnym czasie do 48 godzin od zgłoszenia

• usuniemy bez zbędnego oczekiwania większość typowych usterek lub napraw doraźnych do czasu sprowadzenia właściwych części zamiennych, dzięki utrzymywaniu odpowiednio dużych stanów magazynowych

• posiadamy bogaty wybór akcesoriów i rozszerzeń takich jak lampy dokowe, zderzaki ruchome, pętle indukcyjne, kurtyny świetlne, fotokomórki, piloty wielo-kanałowe, naprowadzacze kół, sygnalizacje świetlne.

 

Całodobowe wsparcie pod numerem 605 201 360





Dyrektor Zakładu

Skonieczny Krzysztof

605 201 362 skonieczny@kolbud.pl



Kierownik Serwisu Bydgoszcz

Rosiński Michał

605 201 356 rosinski@kolbud.pl



Kierownik Serwisu Katowice

Stroński Marcin

601 924 048 stronski@kolbud.pl





Części zamienne

661 606 959 kozlowski@kolbud.pl



Umowy serwisowe

Bernadowicz Mikołaj

661 606 378 bernadowicz@kolbud.pl



Reklamacje

661 606 962