Niezawodność i ciągłość pracy Twojego obiektu.
Wiemy, jak duże znaczenie w codziennym funkcjonowaniu zakładów przemysłowych, centrów logistycznych i magazynów ma niezawodność bram i urządzeń przeładunkowych.
Dlatego od lat zapewniamy naszym klientom kompleksowy serwis - od przeglądów technicznych po naprawy awaryjne, modernizacje i wsparcie doradcze. Obsługujemy zarówno urządzenia zamontowane przez nas, jak i rozwiązania innych producentów.
Regularne przeglądy to nie tylko obowiązek wynikający z przepisów BHP, ale przede wszystkim realna ochrona inwestycji i bezpieczeństwo pracowników. Oferujemy elastyczne umowy serwisowe, dopasowane do potrzeb i skali działalności klienta. Dbamy nie tylko o naprawy, ale i o doradztwo - pokazujemy, jak wydłużyć żywotność urządzeń, zoptymalizować ich pracę i uniknąć kosztownych awarii.
Dedykowana strona serwisowa
Uruchomiliśmy osobną stronę dla wygody naszych Klientów, gdzie można szybko i sprawnie zgłosić usterkę lub umówić wizytę serwisanta.
Korzyści ze współpracy serwisowej z Kolbud
Szybka reakcja serwisu
Dzięki ogólnopolskiej sieci techników i sprawnej logistyce.
Kompleksowa obsługa
Od przeglądów okresowych, przez naprawy, po modernizacje.
Doświadczeni specjaliści
Serwisanci doskonale znający specyfikę urządzeń przemysłowych.
Elastyczne umowy serwisowe
Dopasowane precyzyjnie do Twoich potrzeb i skali działalności.
Oryginalne części zamienne
Gwarancja najwyższej jakości, trwałości i bezpieczeństwa.
Wsparcie techniczne i doradztwo
Pomagamy zapobiegać awariom, a nie tylko je usuwać.
Zobacz, jak pracujemy
Codzienne wyzwania, profesjonalny sprzęt i nasze bramy w praktyce. Obejrzyj krótkie relacje z naszych realizacji serwisowych.
Zakres usług i standardy serwisowe
Zapewniamy pełne wsparcie techniczne, dbając o bezpieczeństwo, bezawaryjność i długą żywotność Państwa urządzeń przemysłowych.
Naprawy, remonty, modernizacje
Wykonujemy naprawy doraźne oraz remonty kapitalne urządzeń przemysłowych. Przeprowadzamy modernizacje poprawiające bezpieczeństwo i funkcjonalność eksploatacji bram i urządzeń przeładunkowych.
Przeglądy konserwacyjne
Bieżące czynności regulacyjno-konserwacyjne eliminują potencjalne usterki. Przeprowadzamy przeglądy potwierdzone raportem z opisem wykonanych prac i sugestią napraw, co znacząco przedłuża życie urządzeniom.
Umowy serwisowe
Serwisujemy urządzenia w oparciu o jednorazowe zgłoszenia oraz elastyczne, wieloletnie umowy serwisowo-konserwacyjne. Przed zawarciem umowy dokonujemy pełnej inwentaryzacji sprzętu.
Czas reakcji do 48 h
Przystępujemy do napraw urządzeń przemysłowych lub reklamacji w przeciętnym czasie 48 h od momentu zgłoszenia. W przypadku nagłych awarii oferujemy również całodobowe wsparcie telefoniczne.
Oryginalne części zamienne
Wszystkie samochody serwisowe wyposażone są w pakiet niezbędnych części, dzięki czemu jesteśmy przygotowani do rozwiązania skomplikowanych awarii na miejscu. Wykorzystujemy wyłącznie oryginalne podzespoły.
Wykwalifikowany zespół i wizerunek
Nasi pracownicy regularnie uczestniczą w szkoleniach technicznych. Dbamy o profesjonalizm na każdym etapie – wysokie kwalifikacje, firmowa odzież i uporządkowane samochody stanowią wizytówkę naszego Serwisu.
Posiadamy autoryzacje i zaświadczenia ze szkoleń m.in:
Siatka serwisowa w całej Polsce
Stacjonarne oddziały serwisowe w głównych ośrodkach przemysłowych w kraju pozwalają nam docierać do Klientów w krótkim czasie.
Ogólne warunki gwarancyjne na usługi serwisowe
Gwarantem jest KOLBUD Sp. z o.o. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Zasady udzielania gwarancji
- Części zamienne, podzespoły oraz usługi serwisowe dostarczone przez Gwaranta lub firmę posiadającą autoryzację Gwaranta.
- Okres 6 miesięcy licząc od daty wydania części/podzespołów albo podpisania protokołu odbioru serwisowego POS.
- Nieodpłatne usuwanie usterek obejmujących wady tkwiące w częściach zamiennych, podzespołach i usługach w okresie gwarancji.
Wyłączenia odpowiedzialności Gwaranta
- • Naturalne zużycie (łożyska, rolki, ślizgi, linki, żarówki, baterie, akumulatory, uszczelki, powłoki robocze i malarskie).
- • Czynniki zewnętrzne (pożar, zalanie, pył budowlany, agresywne środowisko pracy, uszkodzenia mechaniczne/chemiczne).
- • Wpływ pól elektromagnetycznych, przepięć, spadków napięcia lub wyładowań atmosferycznych.
- • Samodzielne naprawy, przeróbki lub użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
- • Dalsza eksploatacja urządzenia pomimo wystąpienia niesprawności bez zgłoszenia do naprawy.
Masz pytania lub chcesz zgłosić usterkę w ramach gwarancji?
Zgłoszenia usterek należy kierować bezpośrednio na adres poczty elektronicznej.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące serwisu bram przemysłowych, systemów przeładunkowych oraz umów konserwacyjnych.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenie awarii?
Zgłoszenia przyjmujemy całą dobę (24/7). W nagłych awariach uniemożliwiających pracę zakładu nasze ekipy reagują priorytetowo – najczęściej jeszcze tego samego dnia. Klienci ze stałą umową mają zagwarantowany dedykowany czas reakcji.
Jakie urządzenia i marki serwisujecie?
Serwisujemy pełny wachlarz urządzeń – niezależnie od producenta. Obsługujemy bramy przemysłowe (segmentowe, rolowane, szybkobieżne, ppoż.), rampy przeładunkowe, uszczelnienia dokowe oraz automatykę.
Jak często należy wykonywać przeglądy?
Zgodnie z prawem i wytycznymi producentów, standardowe urządzenia powinny przechodzić przegląd minimum raz w roku. W miejscach o dużym natężeniu ruchu (np. centra logistyczne) zalecamy przeglądy co 6 miesięcy.
Co daje podpisanie stałej umowy serwisowej?
Zyskujesz priorytet w zgłoszeniach, regularne przeglądy zapobiegające przestojom, korzystniejsze warunki cenowe (rabaty na części i robociznę) oraz pełną historię techniczną wymaganą przez BHP.
Czy macie części zamienne od ręki?
Tak. Nasze samochody serwisowe są stale wyposażone w pakiet najczęściej zużywających się podzespołów, dzięki czemu większość napraw wykonujemy już podczas pierwszej wizyty.
Co przygotować przed zgłoszeniem serwisu?
Przygotuj typ urządzenia, krótki opis usterki oraz – co bardzo ułatwia sprawę – zdjęcie tabliczki znamionowej umieszczonej na ramie lub obudowie bramy.